Alarmzentrale, die handelt – bevor aus einem Ereignis ein Schaden wird.
Unsere 24/7-Leitstelle empfängt Alarme von Alarmanlagen, Brandmeldeanlagen und Videosystemen verschiedenster Hersteller. Im Alarmfall reagieren wir sofort, prüfen die Situation und setzen die mit Ihnen vereinbarten Massnahmen um – klar, strukturiert und nachvollziehbar.
Alarmempfang 24/7
Wir nehmen Alarme rund um die Uhr entgegen, priorisieren sie und starten sofort die vereinbarte Alarmkette.
Videoverifikation
Wenn Bild- oder Videomaterial vorliegt, verifizieren wir, ob tatsächlich eine Person/Ereignis vorliegt – oder ein Fehlalarm.
Massnahmen einleiten
Wir rufen Kontaktpersonen in Reihenfolge an und alarmieren bei Bedarf Interventionsdienst oder Polizei.
Dokumentation
Jeder Schritt wird festgehalten – transparent für Sie und alle Beteiligten (Eskalation, Zeiten, Kontaktversuche).
Was wir empfangen
Alarmanlagen, Brandmeldeanlagen, Videosysteme und weitere technische Systeme – von vielen verschiedenen Herstellern.
Was wir prüfen
Wenn Bild- oder Videomaterial vorliegt, verifizieren wir Ereignisse (z.B. Person auf dem Areal) und unterscheiden gezielt zwischen Alarm und Fehlalarm.
Was wir auslösen
Telefonische Alarmierung gemäss Alarmplan: Kontaktpersonen, Interventionsdienst oder Polizei – nach den vereinbarten Kriterien.
Endkunde: Füllt alle Angaben inkl. Adressen, Kontaktkette, Intervention und Abschluss aus.
Tipp: Wenn Sie einen Link/QR vom Errichter erhalten haben, einfach öffnen – technische Angaben sind bereits vorausgefüllt.
So läuft ein Alarm bei uns ab
Klare Schritte – schnell, strukturiert und gemäss Vereinbarung.
Alarm geht ein
Wir empfangen den Alarm aus Ihrer Anlage und prüfen die Details.
Verifizieren
Wenn Video vorhanden ist, prüfen wir Bildmaterial und Kontext (Ereignis vs. Fehlalarm).
Massnahmen einleiten
Kontaktpersonen, Interventionsdienst, Polizei – genau so, wie es der Alarmplan vorsieht.
Dokumentieren
Jeder Schritt wird nachvollziehbar festgehalten. So entsteht Transparenz für alle Beteiligten.